스카이 펫 몰은 웹사이트와 앱을 통해 구매한 상품에 대해 전국 가정 배송 서비스를 제공합니다.

1. 배송 소요 시간:

• 호치민 시 지역: 주문 후 배송까지 2~4시간이 소요됩니다.

• 기타 지역: 시/도 중심지는 2~3일, 외곽 지역 및 군·면·읍 단위 지역은 3~7일이 소요됩니다(토요일, 일요일 및 공휴일 제외). 주문 처리 시간은 전액 결제가 완료된 시점부터 시작됩니다.

배송 시간은 고객의 요청에 따라 변경될 수 있으며, 천재지변이나 기타 특수한 상황 발생 시 Sky Pet Mall이 선제적으로 조정할 수 있습니다.

주문하신 상품은 최대 2회까지 배송됩니다. 1차 배송이 실패할 경우 담당자가 연락하여 2차 배송 일정을 조율하게 되며, 연락이 닿지 않거나 응답이 없는 경우에는 주문이 자동으로 취소됩니다.

주문 내역이나 상태를 확인하시려면 웹사이트나 앱을 통해 계정에 로그인하시거나, 빠른 지원을 위해 고객센터로 전화해 주시기 바랍니다.

2. 배송비:

• 가격은 호치민시 및 인근 지역의 앱 요금을 기준으로 합니다.

• 타 지역 고객의 경우, 주문 내역을 제출하시면 상담을 위해 별도로 연락드리겠습니다.